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AVISO ATUALIZAÇÃO DE SISTEMA
Estimado cliente,
Com o objetivo de melhorar a qualidade, a segurança e a eficiência dos nossos serviços, informamos que estamos a realizar uma atualização nos nossos sistemas internos ao longo do dia de hoje.
Esta intervenção é fundamental para otimizar a nossa plataforma, mas poderá causar alguns constrangimentos pontuais na operação regular, tais como:
- Atrasos temporários no processamento, confirmação e expedição de encomendas;
- Ligeira lentidão no envio de faturas e notas de encomenda;
- Atrasos no tempo de resposta a e-mails e tickets de suporte;
- Indisponibilidade pontual no acesso à área de cliente / portal online. A nossa equipa técnica está a monitorizar todo o processo para assegurar que a transição ocorra com o menor impacto possível na sua atividade. Expectamos que o funcionamento normal seja restabelecido até ao final do dia. Caso surja alguma situação prioritária que não possa aguardar, por favor utilize os seguintes canais diretos: Agradecemos antecipadamente a sua compreensão e colaboração enquanto trabalhamos para lhe prestar um serviço cada vez melhor.
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