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PERÍODO DE GARANTIA
Estimado Cliente,
Com o objetivo de melhorar os nossos processos e oferecer um serviço cada vez mais eficiente, reforçamos as seguintes informações - presentes no Manual de Garantia da Motoxpert:
Condições de Venda e de Uso
Independentemente, dos direitos dos quais o consumidor é titular, perante o vendedor, conforme o Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro, no caso em que o veículo apresentar vícios ou defeitos, a GREEN FACTORY, Representações Lda. garante ao cliente, sem despesas, a reparação ou a substituição das peças deficientes ou inutilizáveis por defeito de fabrico, mediante peças de reposição originais, por um período de três anos, a partir da data de entrega. Ressalva se que de acordo com o Artigo 13º, parte-se do princípio de que nos primeiros dois anos o defeito já existia aquando da entrega do bem, por isso o consumidor não tem de fazer prova do mesmo. Contudo, se o defeito ocorrer ou manifestar-se no último ano de garantia, o consumidor é obrigado a provar que o defeito já existia quando o bem foi entregue.
Período de Garantia
O período de garantia começa na data de compra do veículo pelo 1º comprador, para todos os nossos produtos. Durante o período de garantia, estão abrangidas pela garantia, peças de garantia e mão-de-obra. As peças reparadas ou substituídas durante o período da garantia apenas estão abrangidas pela garantia até ao final do restante período de garantia. De acordo com a legislação em vigor, determinados tipos de bens móveis, que podemos denominar de consumíveis (desgaste rápido por uma utilização normal num curto período de tempo), não estão abrangidos pelo mesmo prazo de garantia.
A garantia começa a partir da data de compra pelo 1º comprador.
- Motor: 3 anos (exceto no casos de compra por sociedades comerciais e outras e para uso profissional em que o prazo é reduzido para 6 meses; para uso em competição a garantia é nula).
- Baterias
1. De veículos eléctricos:
a. Chumbo – 6 meses ou 10 000 km’s (o que ocorrer primeiro; aprox. 300 ciclos)
b. Lítio – 18 meses ou 15 000 km’s (o que ocorrer primeiro; aprox.600 ciclos)
2. De veículos a combustão: 6 meses
A Garantia NÃO cobre:
- Produtos que tenham sido utilizados não respeitando as indicações do Fabricante;
- Produtos que não tenham efetuadas as manutenções programadas.
- Produtos usados em competição.
- Qualquer outro tipo de manutenção e operação por consequência de desgaste, acidente e condições de utilização e de condução que não correspondam às indicações do Fabricante;
- Todos os aspetos inerentes ao veículo como: ruídos, vibrações, deteriorações, etc. que não influenciem a funcionalidade e a boa condução do veículo;
- Leves fugas de óleo ou produtos similares, provenientes de acessórios e retentores de vedação de óleo, que não provoquem alterações de nível, não são cobertos pela garantia.
- Leves fissuras nas carenagens e plásticos, provenientes da vibração usual do motor, que não influenciem a funcionalidade e a boa condução do veículo;
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