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POLÍTICA
RECOLHAS E REENTREGAS
Estimado cliente, Com o objetivo de assegurar a eficiência e pontualidade dos nossos serviços, relembramos a importância do cumprimento da nossa política de recolhas e reentregas. 1. Pedidos de Recolha
Sempre que for efetuado um pedido de recolha, a mercadoria deverá estar devidamente acondicionada e pronta no momento da recolha. Esta medida é fundamental para garantir a segurança no transporte e evitar atrasos na nossa operação logística. 2. Entregas / Reentregas
Caso, por qualquer motivo, não seja possível receber a mercadoria na data prevista, solicitamos que nos informe no momento da realização da encomenda. Tenha também em atenção, o método de pagamento acordado/seleccionado e o envio dos comprovativos para o e-mail pagamentos@motoxpert.pt .
Desta forma, é nos permitido reorganizar as encomendas e otimizar recursos, prevenindo custos desnecessários e evitando perturbações no planeamento das entregas. Informamos que, nos casos onde não é possível recolher o produto ou seja necessário reentrega, o valor dos portes será faturado a 100%, uma vez que a deslocação e os recursos logísticos já terão sido alocados. Agradecemos a sua atenção e colaboração no cumprimento destas orientações, que nos permitem garantir um serviço mais eficiente e fiável para todos os nossos clientes.
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